Defensoria Pública de SP é duplamente prestigiada em premiação de excelência em governo digital

Nesta sexta-feira (25), a Defensoria Pública de SP foi duplamente prestigiada com o Prêmio ABEP-TIC de Excelência em Governo Digital – Gov.Digital: a instituição venceu na categoria Melhor Solução de Governo Digital Orientada ao Governo, pelo sistema de atendimento virtual implementado, e recebeu o Prêmio Especial na categoria Valor Público, que reconhece soluções e iniciativas focadas em dar respostas efetivas e úteis às necessidades da população.

“As soluções digitais da Defensoria Pública foram desenvolvidas a partir da empatia com nossos usuários. Simplicidade, agilidade, segurança e integração com as redes mais usadas (como WhatsApp) foram elementos que possibilitaram mais de 2,5 milhões de atendimentos digitais, 80 milhões de mensagens e 5 milhões de arquivos trocados", disse o primeiro subdefensor público-geral, Rafael Pitanga.

"Em nome da DPE-SP, gostaria de agradecer à ABEP-TIC pelas premiações, que muito nos honram e orgulham, sobretudo por estarmos entre participantes (e não concorrentes) cujo objetivo de existir é, assim como o nosso, entregar valor à sociedade", afirmou Erik Arnesen, defensor coordenador de Tecnologia da Informação.

O defensor também agradeceu às Secretarias de Segurança Pública de Santa Catarina e da Fazenda de Minas Gerais, também finalistas, e demais instituições, bem como a servidores/as de TI da DPE-SP, ao defensor público-geral, Florisvaldo Fiorentino, sua equipe e, em especial, aos defensores/as e servidores envolvidos na implementação do projeto.

Criada em 2002 pela Associação Brasileira de Entidades Estaduais e Públicas de Tecnologia de Informação e Comunicação (ABEP-TIC), em parceria com o Ministério da Economia, a premiação celebra as melhores ideias e soluções de governo digital na administração pública.